출장 정비
현장에 직접 방문해 작동 상태와 부품을 점검합니다.
SERVICE TYPES
현장에서 필요한 모든 작업
한 번의 방문으로 점검·수리·설치까지, 상황에 맞춰 진행합니다.
수리·부품 교체
고장 부위를 진단하고 필요한 부품으로 교체합니다.
설치 작업
신규 장비·기기를 안전하게 설치하고 동작을 확인합니다.
정기 점검·유지보수
주기적인 점검으로 장비 수명을 안정적으로 유지합니다.
이전·재설치 상담
사무실 이전·재설치 시 동선과 자재까지 함께 안내합니다.
DISPATCH & VISIT
필요한 곳으로,
필요한 곳으로,
장비와 함께 방문합니다
정비 차량에는 점검 도구·소모품·테스터가 함께 출발합니다. 대부분의 작업은 1회 방문으로 마무리할 수 있도록 준비합니다.
- 사전 일정 협의방문 시간·장소·접근 동선 확인
- 점검 도구 동시 준비현장에서 추가 출장 최소화
- 1회 방문 마무리 지향가능한 범위에서 즉시 작업
- 현장 환경 정리작업 후 자리 원상 복구
DIAGNOSIS
점검은
점검은
고객과 함께 확인합니다
장비 상태를 함께 확인하고, 어떤 부분이 어떻게 작동하지 않는지 이해할 수 있게 안내해드립니다. 임의로 작업을 진행하지 않습니다.
현장 점검 체크리스트
CHECK · 05/05
- 현재 증상·고장 시점 확인
- 장비 작동 상태 현장 점검
- 부품·소모품 마모도 확인
- 점검 결과·필요 작업 설명
- 고객 동의 후 작업 시작
PARTS & REPAIR
정밀한 작업,
정밀한 작업,
정품·호환품 확인 후 진행
부품 교체가 필요한 경우 정품·호환품 사용 여부와 가격을 함께 안내한 뒤 동의를 받고 진행합니다. 임의 부품 사용을 하지 않습니다.
작업 리포트
- 증상별 부품 진단
- 마모·고장 위치를 분리해 정확히 파악
- 정품·호환품 안내
- 옵션별 가격과 보증 조건 사전 공유
- 동의 후 교체
- 고객 결정 후에만 작업 시작
- 작업 기록 공유
- 교체 부품·작업 내용 사진/문서로 정리
REPORT · SIGNED OFF
QUOTE & CONSULTING
견적은
견적은
방문 전에도, 후에도 안내드립니다
증상만 알려주셔도 예상 범위를 안내드리고, 현장 점검 후 최종 견적을 확정합니다. 동의 없이는 추가 비용이 발생하지 않습니다.
- 사전 예상 견적증상·모델 정보 기반 범위 안내
- 현장 점검 후 확정실제 상태 확인 후 최종 견적 제시
- 추가 비용 동의 절차예상 외 작업은 별도 동의 후 진행
- 비용 내역 공유출장비·작업비·부품비 분리 안내
SERVICE SCOPE
상담 가능 분야
대표 항목 예시입니다. 아래에 없어도 가능 여부는 상담 시 안내해드립니다.
- 복합기·프린터
- 사무용 컴퓨터
- 네트워크 기본 점검
- 사무용 가전
- 주방·매장 가전
- 에어컨 단순 점검
- 이전 설치 상담
- 정기 점검 상담
※ 실제 대응 가능 분야·지역·시간은 매장 운영 정책과 자재 보유 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
PROCESS
진행 절차
문의부터 작업 완료까지 4단계로 진행됩니다.
-
STEP 01 접수
문의 접수
전화·견적 폼으로 증상과 위치를 간단히 알려주세요.
-
STEP 02 방문 예정
방문 일정 협의
가능한 시간·동선·필요 자재를 함께 조율합니다.
-
STEP 03 현장 점검
현장 점검·동의
상태를 함께 확인하고 작업 범위·비용을 안내합니다.
-
STEP 04 완료
작업·정리·기록
작업 후 동작 확인, 자리 정리, 내역 공유까지 마무리합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
지역·일정·자재 상황에 따라 당일 방문이 가능한 경우가 있습니다.
전화 또는 견적 폼으로 증상과 위치를 알려주시면 가능한 시간을 안내드립니다.
출장비·작업비·부품비를 항목별로 분리해 안내드립니다.
실제 비용은 지역·증상·필요 자재에 따라 달라질 수 있습니다.
네. 현장 점검 후 작업 진행 여부는 고객이 결정합니다.
동의 없이 추가 작업이나 부품 교체를 진행하지 않습니다.
정품·호환품 사용 여부와 가격·보증 조건을 사전에 안내한 뒤
고객의 선택에 따라 진행합니다. 임의 부품 사용은 하지 않습니다.
사전 협의 시 가능한 경우가 있으며, 시간대에 따라 출장비 조건이 달라질 수 있습니다.
일정·시간대를 함께 알려주시면 가능 여부를 안내드립니다.
작업 범위와 사용 부품에 따라 보증 조건이 다르게 안내됩니다.
실제 보증 기간·조건은 매장 정책 기준으로 사전 공유드립니다.
QUOTE REQUEST
견적 문의
증상·장비·방문 희망 시간을 함께 알려주시면 빠르게 가능 여부를 안내드립니다.
- 접수 후 영업일 기준 빠르게 회신
- 희망 시간대·접근 동선 메모 가능
- 제공 정보는 상담 목적 외 사용되지 않음
